Politique de Confidentialité
Chez levonirae, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site levonirae.sbs ou utilisez nos services de référencement mobile.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.
Responsable du traitement
levonirae est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question concernant cette politique :
Adresse : 1 Rue Alexandre Boutin, 69100 Villeurbanne, France
Téléphone : +33749398531
Email : contact@levonirae.sbs
Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience. Voici les types de données que nous pouvons recueillir :
Données d'identification
- Nom et prénom lors de la prise de contact
- Adresse email professionnelle
- Numéro de téléphone si vous choisissez de nous l'indiquer
- Nom de votre entreprise et secteur d'activité
Données de navigation
- Adresse IP anonymisée après 6 mois
- Type de navigateur et version utilisée
- Pages visitées sur notre site
- Durée des sessions et comportement de navigation
- Appareil utilisé (mobile, tablette, ordinateur)
Données techniques
- Informations sur les performances de votre site web mobile si vous êtes client
- Données d'analyse SEO collectées avec votre accord explicite
- Résultats des audits techniques que nous réalisons
| Type de données | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Données de contact | Répondre à vos demandes | Consentement | 3 ans après dernier contact |
| Données contractuelles | Exécution du contrat | Contrat | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation | Amélioration du site | Intérêt légitime | 13 mois |
| Données d'analyse SEO | Prestation de service | Contrat | Durée du contrat + 2 ans |
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans les contextes suivants :
Communication et support client
Quand vous nous contactez via notre formulaire ou par email, nous conservons votre message et vos coordonnées pour pouvoir vous répondre. Ces échanges nous aident aussi à améliorer nos services et à mieux comprendre les besoins de nos clients potentiels.
Prestation de services
Si vous devenez client, nous analysons les données techniques de votre site mobile pour optimiser son référencement. Nous créons également des rapports personnalisés basés sur ces analyses. Toutes ces informations restent strictement confidentielles.
Amélioration continue
Les données de navigation anonymisées nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Cela nous aide à rendre l'expérience plus fluide et à identifier les contenus les plus utiles.
Important : Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne les utilisons pas non plus pour du marketing agressif ou des sollicitations non désirées.
Partage et transfert de données
Vos données personnelles restent en sécurité et ne sont partagées que dans des circonstances très limitées :
Prestataires de services
Nous travaillons avec quelques partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à faire fonctionner notre activité. Par exemple, notre hébergeur web en France stocke les données du site. Ces prestataires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour accomplir leurs tâches spécifiques.
Obligations légales
Dans certaines situations rares, nous pouvons être obligés de communiquer des informations aux autorités françaises. Cela arrive uniquement si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.
Localisation des données
Toutes vos données sont hébergées sur des serveurs situés en France. Nous ne transférons pas d'informations en dehors de l'Union Européenne. Si cela devenait nécessaire dans le futur, nous vous en informerions et mettrions en place toutes les garanties requises par le RGPD.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Droit de rectification
Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger immédiatement.
Droit à l'effacement
Dans certaines conditions, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles. Nous conservons uniquement ce qui est légalement obligatoire.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer ailleurs si vous le souhaitez.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour les actions marketing basées sur nos intérêts légitimes.
Droit de limitation
Dans certains cas, vous pouvez demander que nous gelions temporairement l'utilisation de vos données pendant que nous examinons une demande.
Comment exercer vos droits :
Envoyez-nous un email à contact@levonirae.sbs avec votre demande précise. Pour protéger votre vie privée, nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de donner suite. Nous répondons généralement sous 15 jours, avec un maximum légal d'un mois.
Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Sécurité et protection
Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute perte accidentelle.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications sur notre site
- Stockage sécurisé avec des mots de passe robustes et authentification à deux facteurs
- Sauvegardes régulières et automatiques de toutes les données
- Pare-feu et systèmes de détection des intrusions constamment mis à jour
- Protocoles d'accès restreints pour limiter qui peut voir quelles informations
Mesures organisationnelles
- Formation régulière de notre équipe sur les bonnes pratiques de sécurité
- Politique stricte de confidentialité signée par tous nos collaborateurs
- Audits de sécurité périodiques de nos systèmes
- Procédures documentées en cas d'incident de sécurité
Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures comme l'exige la loi, et nous contacterons également la CNIL.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.
Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils permettent la navigation de base et l'accès aux zones sécurisées. Vous ne pouvez pas les désactiver.
Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site en collectant des informations anonymes. Ces données nous permettent d'améliorer la structure et le contenu.
Cookies de préférence : Mémorisent vos choix (comme la langue) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.
Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre consentement pour les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien en bas de page.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.
Conservation des données
Nous ne gardons vos informations que le temps nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées.
Durées de conservation standard
- Demandes de contact non suivies : 3 ans après le dernier échange
- Données clients actifs : durée du contrat plus 2 ans pour le suivi
- Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
- Cookies analytiques : 13 mois maximum selon les recommandations CNIL
- Logs de connexion : 1 an pour la sécurité des systèmes
Au-delà de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de façon irréversible si nous avons besoin de les conserver pour des statistiques générales.
Suppression automatique
Nous avons mis en place des processus automatisés qui suppriment régulièrement les données périmées. Vous n'avez donc pas besoin de nous relancer pour cela, sauf si vous souhaitez une suppression immédiate.
Mineurs et données sensibles
Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des personnes de moins de 18 ans.
Si nous découvrons que nous avons collecté par erreur des données concernant un mineur, nous les supprimerons immédiatement. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations, contactez-nous sans délai.
Nous ne collectons pas de données sensibles au sens du RGPD (origine ethnique, opinions politiques, données de santé, etc.). Si vous nous communiquez de telles informations par erreur, nous les supprimerons et vous demanderons de reformuler votre message.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements légaux.
Toute modification significative sera clairement indiquée sur notre site avec la nouvelle date de mise à jour. Pour les changements importants qui affectent vos droits, nous vous préviendrons par email si nous avons vos coordonnées.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos interrogations concernant la protection de votre vie privée. N'hésitez pas à nous contacter si quelque chose n'est pas clair dans cette politique.
Nous nous efforçons de répondre rapidement et de manière transparente à toutes les demandes liées à la confidentialité.